У травні 2022 року Офіс Президента України, Укрзалізниця та Міністерство цифрової трансформації запустили проєкт «Там, де вас чекають». Його створили, щоб спростити процес евакуації, пошуку житла та отримання гуманітарної допомоги на новому місці для українців, змушених тимчасово покинути свій дім у районі бойових дій або можливих бойових дій.
На спеціальному сайті доступна загальна кількість місць, які кожна область пропонує для безкоштовного розселення ВПО — з розбивкою на вільні та зайняті. Є можливість відфільтрувати варіанти за областю чи окремою громадою. Також там є номери телефонів контактних центрів у кожному регіоні, куди можна звертатися з питаннями та забронювати житло.
Яку допомогу можна отримати в рамках проєкту «Там, де вас чекають»
На п’яти вокзалах — у Києві, Харкові, Одесі, Запоріжжі та Покровську — стюарди реєструють у єдиній системі тих, хто вирішив виїхати до більш безпечного місця, та оперативно консультують щодо місця тимчасового поселення. Вони надають інформацію про вільні місця у тих областях, куди прямують евакуаційні потяги, можуть допомогти з корисною інформацією чи контактами тим, хто швидко ухвалив рішення про евакуацію і не мав змоги продумати подальші кроки.
Дістатися до вокзалу можуть допомогти волонтери. Це особливо актуально для маломобільних людей, яким Укрзалізниця забезпечує місце у відповідно обладнаному вагоні евакуаційного потяга.
Потім цей процес продовжується вже безпосередньо під час руху потяга — передають інформацію, скільки пасажирів прибуває евакуаційним потягом, скільки з ними прямує членів сімей, яка кількість дітей серед них, скільки маломобільних осіб, чи є з ними домашні улюбленці. Це роблять за кілька годин до прибуття, щоб місцева влада підготувала транспорт, який завчасно чекатиме біля вокзалу.
На чотирьох «приймаючих» вокзалах — у Львові, Ужгороді, Чернівцях та Івано-Франківську — вас зустрічають місцеві співробітники залізниці та волонтери, після чого з трансфером до місця поселення допомагають представники місцевої влади. Адже саме вони забезпечують безкоштовний проїзд від вокзалу. Ці схеми тестували до запуску, тож можна не переживати, що доведеться одразу самостійно орієнтуватися в незнайомому місті.
Після прибуття в одне із цих місць у спеціальному пункті Укрпошти ви можете отримати одноразову грошову допомогу від держави. Допомога становить 3 000 гривень на кожну дитину чи людину з інвалідністю та 2 000 гривень на людину, старшу 18 років. Інформацію, необхідну для такої виплати, збирають одразу в потязі.
Зареєструватись у системі можна не тільки на вокзалі, але й безпосередньо у деяких потягах. Номери потягів та маршрути можуть змінюватися залежно від ситуації, однак поки що з середини травня курсує лише один евакуаційний потяг із Покровська Донецької області.
Окрім того, ви можете самостійно залишити заявку на евакуацію з проживанням. Зробити це можна через контактний центр Укрзалізниці за номером 0 (800) 503-111. Оператори внесуть ваші дані в реєстраційну форму та дадуть відповіді, якщо у вас виникнуть запитання.
